信息 & 技术服务

要知道的事情

• 作为俄亥俄的学生或工作人员, 加入“eduroam”WIFI网络，而不是“Guest”WIFI网络——它的速度要快得多，而且是用于指导的. 要登录，请使用您的俄亥俄电子邮件地址和密码
• 用于访问俄亥俄系统，如黑板上, Catmail等.，使用“Google Chrome”、“Mozilla Firefox”或“Microsoft Edge”(Mac OS可用) & IOS). Safari和大学系统，尤其是黑板上可能会有问题
• 当前的学生和教职员工有资格获得微软Office 365的免费副本.  该软件可以从位于网页版Catmail左上角的“棋盘”安装.  请注意-使用Google Chrome、Mozilla Firefox或Microsoft Edge访问catmail.ohio.并下载和安装Office.  查看详细的安装说明
• PC, Mac & Chromebook用户可以通过web浏览器访问微软办公软件 365的web版本，具体方式为 office365.com, 选择屏幕右上角的“Sign Into Your Account”框, 并使用您在俄亥俄州的电子邮件地址和密码登录. 请注意-因为office365.Com是一个基于网络的服务，使用这些newbb电子程序总是需要互联网连接.  如果需要离线使用Office套件, 安装免费的微软办公软件 365(如上所述)将提供newbb电子程序的使用，而无需互联网接入(PC) & Mac).

服务

作为newbb电子平台的一部分，帮助台和信息的工作人员 & 奇利科校园的技术服务, 努力为学生提供最好、最有效的服务, faculty, 和工作人员. 这些服务包括:

计算资源

我们的教室、实验室、公共场所和办公室都配备了计算机设备. 俄亥俄奇利科的所有电脑都运行Windows 10. These Computers have the following software installed: Adobe Acrobat Reader DC; Audacity; 微软办公软件; Google Chrome; Microsoft Edge; Mozilla Firefox; Cyberlink DVD; IrfanView; Microsoft Photostory; Windows Moviemaker; Microsoft Silverlight; Windows Media Player; Picasa; VLC Media Player; Real Player Lite; Roxio CD Creator; Microsoft SCEP Managed; SPSS (Installed in 计算机实验室, 史蒂文森19, 及共享学习资源).

校园里也有很多运行最新Macintosh操作系统的Macintosh电脑. These Computers have the following software installed: Adobe Acrobat Reader DC; Adobe Creative Suite; 微软办公软件; Google Chrome; Microsoft Edge; Mozilla Firefox; Safari; Microsoft Silverlight; Windows Media Player; iPhoto; Safari; Picasa; QuickTime; VLC Media Player; Microsoft SCEP Managed, 和JAMF.

每个专用的麦金塔和个人电脑实验室都安装了专门的软件来支持其中教授的技术.

俄亥俄州Chillicothe的所有教室都配备了一台教师电脑(PC)。, 电脑投影仪, 数字节目主持人, DVD / VHS录像机, 还有一个扩音系统.

技术101清单

携带个人电脑或便携设备到校园? 在您连接到我们的无线网络后，请按照以下步骤确保您保持连接. 作为新生或返校学生，请查看我们的 技术101清单.

可接受使用政策 & 过程

该政策的目的是为大学社区的成员提供指导和建立期望，因为他们使用俄亥俄的信息技术资源. 该大学的 可接受的电脑使用政策 可供查阅.
 

Wired & 无线网络接入

我们的工作人员为奇利科校园的下一代有线和无线计算机网络提供培训和技术支持. 所有的大学计算机设备都注册并连接到这个全校范围的计算机网络, 所有建筑物都有网络连接，许多建筑物是开放的 & 校园里的公共空间. 学生可以连接个人电脑, tablets, 手机, 或其他无线设备到“eduroam”无线网络，使用他们当前的俄亥俄州电子邮件地址和密码.

“newbb电子平台访客”网络对校园访客开放，无需赞助，也不需要特定的用户名或密码. 访问网络, 在您的设备上选择无线网络并选择“newbb电子平台访客”. 打开网络浏览器，同意所显示页面上的使用条款，您的设备将被加入. 同意“使用条款”是访问的唯一要求. Guides 也可以连接到newbb电子平台的无线网络.

设备连接或技术支持方面的问题, 请联系俄亥俄州奇利科电脑服务台，电话740.774.7212 or 740.774.6079.
 

学生,公共 & 社区印刷资源

我们的工作人员支持许多颜色和B&复印机遍布校园的所有建筑.  Copiers & 打印机位于办公室公共区域, 计算机实验室, 专门的个人办公室, 和奎因图书馆. 付费打印服务只在奎恩图书馆提供.

俄亥俄州Chillicothe, 以及所有地区校区, 正在推行新的“付费列印”系统.  Pharos和newbb电子平台现金将用于管理学生的成本和流程 & 公共打印.

我们目前的制度是先打印，然后在取货时付款.  由于这一变化，打印费用将在打印时产生.  如果你不想要或不需要你选择打印的东西(可能是太多的页面或不小心打印), 未在复印机上释放的工作不会记入学生的账户.  未释放的打印作业将在一小时后自动删除.

什么时候“打开”, 学生从奎因图书馆的工作站打印，将使用newbb电子平台现金和他们的俄亥俄身份证支付打印费用(而不是现金)。.  在奎因图书馆的复印机上安装了读卡器，以接受newbb电子平台的身份证和公共读者打印卡.

当Pharos启动时，将公布购买不可充值的公众顾客打印卡的流程.

添加资金到您的俄亥俄ID使用newbb电子平台现金

您可以在网上使用信用卡进行电子转账 dektinary.com/bobcat-cash. 所有主要的信用卡(美国运通), Discover, 万事达卡, 和Visa)都被接受，但须遵守2.9%手续费.

打印退款

如果您发布的打印作业没有打印，您可能没有为此收费. 登入eAccounts网址 dektinary.com/bobcat-cash 检查你的收费.  登录后, 点击“newbb电子平台现金”，你最近的交易记录就会显示出来.

退款请求必须在遇到打印问题后48小时内提交. 如果确定你需要退款, 退款将newbb电子到您的newbb电子平台现金账户. 当您的退款申请到您的newbb电子平台现金账户时，您将收到一封电子邮件

需要退款? 请在网上填写 打印退款申请表格.

移动印刷

您还可以使用移动打印将许多类型的文档发送到Quinn图书馆的复印机上. 信息 学生和移动打印 也是可用的.  你可以访问 myprintcenter.dektinary.com 将文档直接上传到打印队列. 移动打印支持几种常见的文件格式，并且最适合文件大小相对较小且不需要自定义方向和布局的文档.

印刷的费用

印刷费用可以在上面找到 地区高等教育付印 web page.

OULN支持

我们的员工提供培训, 技术支持, 以及奇利科斯校区newbb电子平台学习网络(OULN)教室的运营者. 这五个教室用来连接我们的校园和其他地区的校园, 以及newbb电子平台雅典分校, 提供广泛的课程，由俄亥俄系统的教师授课. 这些房间也用于视频会议和俄亥俄州内外的会议.

俄亥俄州立大学奇利科校区的教师教学信息和资源可以在我们的网站上找到 OULN支持 page. 有关培训的问题, 技术支持, 或者安排接线员开会, 请联系俄亥俄州奇利科电脑服务台，电话740.774.7212 or 740.774.6079.

外借设备

即将入学的学生!!!

*索取和检查设备, 学生必须在俄亥俄州上课，并持有当前的俄亥俄州身份证.

Faculty & Staff

教室使用的移动笔记本电脑教学车, 移动视频会议车, 播客/教学录音空间信息, 带有网络摄像头和软件的笔记本电脑, 带麦克风的USB网络摄像头, 便携式数字投影仪, 便携式屏幕, 数字高清摄像机, 数码相机, tripods, 还有无线演示遥控器. 关于 专用设备 为教师 & 俄亥俄州奇利科校区的员工也可以使用.

*要求和检查设备，教师 & 员工必须持有有效的俄亥俄州身份证.

带电脑的半私人协作房间

我们为学生和学生提供开放的计算机区域 半私密的小组协作室, 除非另有预订，否则哪些是开放的. 这些半私人小组协作室可以通过电话或亲自联系计算机帮助台预订.

关于校园定位和使用技术的问题? 请拨打740与计算机服务台联系.774.7212 or 740.774.6079，或到史蒂文森中心的无电梯柜台.

教室里计算 & AV资源

所有教室都配备了屏幕或投影面, 视频投影仪, 多媒体教学站(电脑), DVD/VCR, 安装扬声器, 音频放大器, 和数字演示者). 操作信息的教师使用课堂讲师推车在任何俄亥俄州奇利科教室可以找到我们的 教室设备使用说明 支持页面.

如果需要任何额外的设备, 比如幻灯机或投影机, 请联系史蒂文森中心的计算机帮助台，电话740.774.7212 or 740.774.6079.

如果教室里的设备坏了, 请勿移动设备, 尝试服务它, 或者从另一间教室拿走设备.  相反，请拨打计算机帮助台寻求帮助:740.774.7212 or 740.774.6079. 服务台人员将到教室解决问题.

移动计算车

移动笔记本电脑教学车可在班尼特大厅(MELL车)和技术和商业发展中心(LET车)交付。. 每个购物车都有20多台PC笔记本电脑，配有标准软件配置和互联网连接. 此资源的使用必须提前安排. 教师笔记本电脑推车和预订信息可以找到我们的 专用设备 web page.

班尼特厅也提供移动视频会议车, 史蒂文森中心, 以及技术和商业发展中心. 每辆车都有一个40英寸的等离子显示器, 带无线键盘的电脑, mouse, internet, webcam, 录像机和DVD /. 这些系统上的软件包括微软办公软件 2019, 多个网页浏览器和媒体播放器, 微软团队, Zoom, 和Google Hangouts.  申请人须至少提前24小时通知，并按先到先得原则处理申请.  教师移动视频会议推车和预订信息可以在我们的 专用设备 web page.

如果您对现有请求或预订设备有疑问, 请到史蒂文森中心的电脑服务台或拨打740.774.7212 or 740.774.6079.

计算 & AV资源

我们为学生和教师提供开放式实验室, 专门为兼职和1/3可选教员提供的空间, 电脑共用区, and 半私密的小组协作室，除非另有预约，否则一律开放. 这些半私人小组协作室可以通过电话或亲自联系计算机帮助台或教室目录页上列出的建筑物/区域联系人进行预订.

关于在我们的校园定位和使用技术的问题? 请拨打740与计算机服务台联系.774.7212 or 740.774.6079，或到史蒂文森中心的无电梯柜台.

• 地点: 史蒂文森中心-学习共享
  • (5)个人电脑，公共接入电脑，付费打印(B)&W和颜色)
  • (2)麦金塔电脑，付费打印的公共接入电脑&W和颜色)
  • (5)私人学习和小组会议室;(3)配备电脑和付费打印(B&W和颜色)
  • 这些房间可以在服务台预订
  • 营业时间
• 地点: 史蒂文森中心-奎因图书馆
  • (18)个人电脑，付费打印的公共接入电脑(B&W & Color)
  • (2)私人学习和小组会议室
  • 这些房间可在图书馆借阅处预订
  • 营业时间
• 地点: 史蒂文森中心19室*
  • (20)个人电脑，付费打印的公共接入电脑&W & Color)
  • 营业时间
• 地点: 技术 & 业务发展中心146
  • (14)电脑, 仅供newbb电子平台学生使用, 一套完整的软件和互联网接入，没有打印功能
  • 营业时间-大楼开放时提供
• 地点: 班尼特厅259 -兼职教员办公室
  • (10)个人电脑，标准办公软件包
  • (2)苹果iMac，标准办公软件包
  • 施乐C405双工工作组复印机/打印机
  • 营业时间-大楼开放时提供
• 地点:班尼特馆109 - 1/3选项学院办公室
  • (3)个人电脑，标准办公软件包
  • (1) Apple Macintosh，标准办公软件包
  • 施乐C405双工工作组复印机/打印机
  • 营业时间-大楼开放时提供

俄亥俄州Chillicothe也提供专用的Macintosh & 电脑教学教室.

• 地点: 班尼特厅008
  • 结合麦金托什 & 电脑教学教室
• 地点: 班尼特厅012
  • Macintosh教学计算机教室
• 地点: 271班尼特厅
  • 电脑教学教室
• 地点: 班尼特厅272
  • 电脑教学教室
• 地点: 班尼特厅273
  • 电脑教学教室
• 地点: 史蒂文森中心019
  • 电脑教学教室(需预约)
     

教学技术支持

教学技术支持和培训可通过联系俄亥俄州奇利科计算机帮助台740.774.7212 or 740.774.6079.  下面是一些常用的支持链接.  其他主题的帮助可以在newbb电子平台找到 资讯科技署 网站或使用搜索栏.

• 教学技术支持链接:
  • 微软团队 帮助(雅典石油公司)
  • 微软办公软件 帮助(雅典石油公司)
  • 微软OneDrive 帮助(雅典石油公司)
  • 黑板上的帮助 -学生(雅典OIT)
  • 黑板上的帮助 -学院(雅典OIT)
  • 黑板上的故障排除 雅典(OIT)
  • Panopto帮助 -学生(雅典OIT)
  • Panopto帮助 -教学(雅典OIT)
  • Panopto帮助 -非教学类(雅典OIT)
  • Qualtrics 帮助(雅典石油公司)
  • Tophat 帮助(雅典石油公司)

教师打印工具

可在CPC -班尼特厅217

Black & 白色和彩色大容量打印机/复印机, 大幅面海报打印机, 切纸机, 和梳式装订机.
 

计算机安全 & 网络钓鱼

网络钓鱼是发送欺诈性信息的行为, 声称来自你认识/信任的人, 它要求您的个人信息被用于恶意目的. 这包括登录凭据, 金融/银行/身份信息, 敏感业务数据, 以及其他私人信息. 网络钓鱼信息至少有三个“危险信号”. 即使是一封电子邮件中的一个危险信号也应该让你产生怀疑.

危险信号1:情绪

• 这些信息会试图引起情绪上的反应. 它们将包含需要你立即采取行动的措辞“否则”.这些信息还可能承诺对快速反应的人给予金钱奖励. 来自朋友或公司的合法电子邮件不会使用“你需要迅速或立即采取行动”的情感伎俩。.

危险信号2:奇怪的语言

• 这些信息写得很奇怪. 如果你收到同事或朋友发来的询问信息的电子邮件, 但他们的电子邮件签名没有使用他们喜欢的名字(汤姆而不是托马斯)。, 你应该有所怀疑. 请求也可能有语法/拼写错误，并且没有使用这个人通常使用的“语气”. 另一个危险信号是“发件人”的电子邮件地址与应该发送它的人/部门不匹配! 虽然奇怪的语言不是识别网络钓鱼邮件的完美方法，但值得考虑.

危险信号#3:号召行动

• 这些消息要求您做一些事情. 如果电子邮件要求您点击嵌入的超链接, 下载附件, 或者在截止日期前“登录”, 你应该小心. 对于电子邮件中的链接，使用“看-不碰”技术. 如果您将鼠标悬停在链接上而不单击，它将显示目标地址. 如果“来自您银行的电子邮件”链接到与您的银行无关的地址, 可以肯定地说，这封邮件是一个骗局和网络钓鱼.
   

OHIO与其内部IT安全团队和外部合作伙伴合作，提供安全可靠的网络服务 计算环境. 偶尔, 网络钓鱼诈骗电子邮件(出于恶意目的要求您提供个人信息的欺诈性信息)将通过我们的外部和内部垃圾邮件过滤器. 为了避免在回复这类邮件时泄露你的密码，请记住以下建议:

• OHIO永远不会要求您验证、确认或重新激活您的帐户 通过电子邮件.
   
• 如果你收到一封电子邮件，告诉你点击一个链接，以防止不好的事情发生在你的帐户(停用), 超配额, etc.)，那封邮件是个骗局. 请删除电子邮件没有点击嵌入链接或回应.
   
• 如果您在电子邮件中收到链接-文件共享，文档批准，费用报告通知，电子邮件 .需要登录才能查看的PDF文件等. -问问你自己，“这是我预料到的吗?如果没有，请在点击前联系发件人验证请求. 即使你期待一个链接, 鼠标移到那个链接上(看-不要碰技术-危险信号#3)，看看URL. 恶意网站可能看起来和真实网站一模一样, 但URL可能使用不同的拼写或不同的域名(.Com而不是 .edu.)
   

点击前三思!!!

当登录电脑和/或商业/个人账户时(Catmail), OneDrive, 黑板)在任何公共场所, 完成后退出这些计算机和/或帐户. 让这些系统和/或账户开着，然后走开，就像把你的钱包和你所有的身份证明都留下一样, 信用卡, 里面有现金.

如欲进一步了解如何防范诈骗及网络攻击，请浏览 dektinary.com/oit/security.  一个新工具叫做 钓鱼碗 也可用于提高网络钓鱼意识和列出当前的网络钓鱼骗局.

• 如有疑问或跟进，请使用以下方法之一:
  • 请拨打俄亥俄州奇利科IT服务台740.774.7212
  • 请拨打俄亥俄雅典IT服务台740.593.1222
  • 寻求帮助，培训，或提交俄亥俄州雅典OIT 服务台请求
  • 发送电子邮件请求支持 OUC-HelpDesk@dektinary.com
  • 发送电子邮件请求支持 ServiceDesk@dektinary.com
  • 重设你的 俄亥俄ID密码 (自助)

俄亥俄州奇利科IT帮助台无电梯柜台位于史蒂文森中心, 就在正门里面, 并且随时准备为您提供帮助. newbb电子平台 资讯科技署 网站和服务台也可以提供帮助.